CRM systém: Co to je a proč vám může být užitečný Tilda CRM?

CRM (Customer Relationship Management) je systém pro řízení vztahů se zákazníky. Pomáhá podnikům pohodlně ukládat data, sledovat stav požadavků a zjednodušuje práci s klienty tím, že připomíná, kdo a kdy se obrátil na společnost, co objednal a v jaké fázi se nachází.

• Proč podnik potřebuje CRM?
• Co je Tilda CRM?
• Jak Tilda CRM funguje?
• Závěr

Proč podnik potřebuje CRM?

CRM je nástroj, který pomáhá podnikům:

1. Systémově organizovat požadavky a mít přehled o jejich stavu;
2. Pochopit, odkud přicházejí klienti a které reklamní kanály jsou nejúčinnější;
3. Budovat důvěrné vztahy se zákazníky a udržovat s nimi kontakt.

Co je Tilda CRM?

Tilda CRM je integrovaný systém pro práci s požadavky na webových stránkách vytvořených na platformě Tilda. Snadno se připojuje jedním kliknutím a všechny formuláře na vašem webu se promění v nástroj pro správu klientů.

Všechny požadavky se automaticky dostanou do CRM a ihned se zobrazí v tabulce s údaji o tom, odkud zákazník přišel a co na webu dělal. Tím se zjednodušuje práce, umožňuje rychleji reagovat na nové požadavky a získat ucelený přehled o všech klientech na jednom místě.

Jak Tilda CRM funguje?

Systém automaticky přidává požadavky do tabulky se statistikami. Každý klientský dotaz se zobrazuje s detaily: zdroj, akce klienta na webu, stav a kontaktní údaje. Všechny požadavky lze rozdělit do fází, například: „Nový požadavek“, „V řešení“, „Uzavřen“. To pomáhá strukturovat a rychle najít potřebné objednávky, sledovat průběh a plánovat další kroky.

Výhody Tilda CRM:
1. Rychlá integrace – připojení jedním kliknutím.
2. Snadné použití – všechny požadavky a data jsou okamžitě dostupné.
3. Efektivita – méně času na zpracování a více příležitostí pro analýzu.
4. Univerzálnost – vhodné pro malé i střední podniky.

Podrobný návod na používání Tilda CRM

Tilda CRM je ideální volbou pro firmy, které pracují s klienty přes web na platformě Tilda a chtějí zjednodušit správu požadavků.

V agentuře iuntsevich.cz pomáháme s nastavením Tilda CRM i webu, aby pracovaly co nejefektivněji pro váš byznys. Napište nám a my vám ukážeme, jak vám CRM pomůže růst a snadněji řídit vztahy se zákazníky.