UX je celková zkušenost, kterou uživatel získává při používání webu. Pro české publikum jsou klíčové hodnoty: jednoduchost, logická struktura, poctivé informace a žádný nátlak. Dobře navržený UX zvyšuje konverze, snižuje míru odchodů a umožňuje českým firmám rychleji získávat zákazníky online.
UX pro český trh: co je potřeba znátSpecifika chování českých uživatelůČeši se od amerického, ruského nebo obecně evropského publika liší. Typické rysy:
- racionalita a klid — minimum agresivity, maximum faktů;
- odmítání přehnaných slibů — tvrzení typu „#1 v Evropě“, „nejlepší ceny“ budí nedůvěru;
- vysoký důraz na transparentnost — jasné ceny, podmínky, garance;
- preference jednoduchých rozhraní — minimalismus a žádné přeplněné bloky;
- opatrnost vůči novým značkám — chybějící sociální důkazy snižují konverze.
Tato specifika je nutné zohlednit jak u
microsite, tak u
rozsáhlých webů a
e-shopů.
1. Jednoduchá a logická navigaceČeští uživatelé mají rádi přehlednost:
- 4–6 položek v menu je ideální počet;
- jasná hierarchie typu Služby → Ceník → Reference → Kontakt;
- fixní menu výrazně zlepšuje orientaci a snižuje míru odchodů.
2. Transparentní ceny a podmínkyV Česku funguje férový, otevřený přístup.
Doporučujeme:
- uvádět cenu přímo na webu, alespoň orientační;
- vysvětlit, co je v ceně zahrnuto;
- popsat postup spolupráce;
- uvést jasné podmínky a záruky.
Proto i na iuntsevich.cz najdete otevřený ceník například na
šablonové weby.
3. Minimalismus a důraz na obsahČeští uživatelé hůře snášejí „vizuální hluk“:
- minimum animací,
- mnoho volného prostoru,
- důraz na text a hodnotu,
- krátké, věcné nadpisy.
4. Lokální jazyk + kulturní kontextI když cílovka mluví rusky, důležité je:
- používat české CTA: „Objednat konzultaci“, „Ceník“, „Kontakt“;
- uvést lokální informace: adresa, IČO, DIČ;
- přizpůsobit UX místním vzorcům (např. Česká spořitelna, Heureka, Seznam).
5. Kvalitní mobilní verzeV ČR pochází cca 70 % návštěvnosti z mobilů. Doporučení:
- klikatelné telefonní číslo („Tap to call“);
- rychlé, krátké formuláře;
- optimální velikost fontu min. 16 px;
- dostatečné rozestupy klikacích prvků (12–16 px).
6. Rychlé načítání stránekGoogle v Česku přísně hodnotí rychlost webu:
- komprese obrázků (WebP),
- omezení těžkých knihoven,
- lazy-loading,
- kvalitní hosting nebo CDN.
7. Jasné CTA bez nátlakuEfektivní struktura pro český trh:
- nadpis: konkrétní, bez vykřičníků;
- podnadpis: stručná výhoda;
- tlačítko: neutrální fráze (např. „Nezávazná konzultace“ místo „Koupit nyní!“).
8. Sociální důkazyČeši jsou opatrní, proto jsou nutné:
- recenze,
- případové studie,
- loga klientů,
- certifikáty,
- odkazy na sociální sítě.
1. Ověřte, zda uživatel pochopí váš web během 5 sekundNa úvodní obrazovce musí být:
- jasné sdělení, co děláte;
- hlavní přínos;
- jedno hlavní CTA.
2. Odstraňte vše, co nepomáhá v rozhodováníPokud prvek:
❌ nevysvětluje službu,
❌ nezvyšuje důvěru,
❌ nepřináší hodnotu,
→ patří pryč.
3. Nabídněte cestu pro „rychlé“ i „důkladné“ uživatele- rychlí: jedno CTA;
- důkladní: navigace, ceník, FAQ, reference.
4. Používejte reálné fotografieV Česku fungují nejlépe:
- fotky kanceláře a týmu,
- ukázky skutečných projektů,
- screenshoty administrace,
- české příklady.
Stockové snímky „šťastných lidí“ snižují důvěru.
Navrhujeme rozhraní podle chování českých uživatelů:
- analyzujeme byznys a očekávání zákazníků — co chtějí vidět jako první;
- stavíme logickou strukturu bez zbytečných bloků;
- přizpůsobujeme UX českému trhu — jazyk, styl, transparentnost;
- testujeme uživatelské scénáře (mobil, desktop, rychlý vs. opatrný uživatel);
- odstraňujeme místa tření a testujeme klikatelnost;
- používáme přístup „rychlé řešení → podrobnosti → důvěra → akce“.
Tento model funguje pro:
Provedeme krátký UX audit a navrhneme změny s největším dopadem na výsledky vašeho byznysu v Česku.
Bez nátlaku, bez závazků.
Stačí nám napsat.